各处（室）、直属单位：
现将《bet28365-3652016年工作总结》印发给你们，请认真总结经验，切实做好2017年工作。
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2017年2月13日
bet28365-3652016年工作总结
2016年，我局深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕市委市政府决策部署和中心工作，以“服务求品质、保障求法治、管理求科学、手段求创新、队伍求作为”为目标，紧扣工作责任清单，强作风、抓落实，较好完成了年初制定的目标任务。
一、围绕中心抓提升
（一）力推新行政中心建设，及时谋划投入使用准备工作。
切实做好新行政中心建设工程的统筹协调工作，按计划扎实推进工程进度。截止年底，新行政中心主楼已全面进入室内装修和场外绿化道路施工阶段，其中室内办公室等普通区域装修完成92%，重点部位装修完成90%，场外工程完成70%，累计完成投资额27339万元，占比概算投资额的96%。梅山江商务楼已基本完成主体结构建设，办公楼区域室内装修完成70%。加强对施工现场的巡检、抽查，严控施工质量，及时解决施工中遇到的技术问题，加强对工程规范标准施工的巡检、抽查，对发现的质量、安全问题，严格落实责任单位整改。强化室内环境质量保障，制定了《新行政中心装修工程环保质量控制程序和岗位职责分工落实工作方案》，明确职责，落实措施，严格按方案控制施工程序。做好各类配套设施设备的方案设计和招标、安装、调试工作，落实功能需求硬件布局。
同时提前谋划从建设者向运营管理者转变的各项准备工作，初步拟定了新行政中心办公用房分配方案、接收前后工作计划、机关文印和便民超市经营方案、投入使用后综合物业管理方案和食堂运行方案，确保投入使用平稳过渡，无缝对接。
（二）健全房产管理制度，深化统一管理。
一是完善制度建设。在实施原《市级党政机关办公用房管理暂行办法》的基础上，对市级所有行政事业单位、市属国有企业的房产进行了调查、统计、汇总，初步掌握了市属国有房产的基本情况，提出了《市级行政事业单位办公用房管理办法》。
二是统筹办公用房管理，提升办公用房管理水平。完成了财政局、市场监管局等7家单位约5.5万平米办公用房整体搬迁的调配工作；完成了发改委等4家单位部分办公用房调剂工作；审核了检察院、国土局等9家单位2016年办公用房维修改造经费合计280万元；现场踏勘并审核了公安局、公积金中心等10家单位2017年办公用房维修改造项目预算经费合计600万元；提出了关于环城河协会、博物馆等搬迁后续办公场所问题和老年大学增加办公场所报告的意见。
三是稳妥推进胜利西路111号1幢危房治理。安全平稳完成了危房拆除工作，消除了安全隐患。积极推进拆除后续治理工作，根据城市建设规划要求，及时调整原拆除重建的治理方案，加强同职能部门和业主沟通，综合制定后续治理工作方案。
四是进一步规范房产租赁。加强与市财政局、市公共资源交易中心等有关部门的沟通与联系，进一步明确房产租赁政策。审核了18家行政事业单位47处房产公开招租报批手续。罗门出租土地收回已进入司法程序，通过法律途径维护国有资产权益。
（三）谋划“十三五”，持续深化节能“双创”工作。
一是制定了《绍兴市公共机构节能“十三五”规划》，将健全节约能源资源管理体系作为“十三五”期间的主要工作目标，主要包括组织管理体系、制度标准体系、技术推广体系、统计监测体系、监督考核体系、宣传培训体系等六大体系。同时，提出了围绕建筑主体环节、重点领域环节、技术改造环节、示范创建环节、科学管理环节等五个主要“环节”，来提升我市“十三五”时期公共机构节能工作成效。
二是广泛开展节能宣传。抓好节能宣传周活动的主阵地，广泛结合发送节能宣传短信，公交车上播放节能公益宣传片等形式，加大节能宣传力度。组织开展了以“节能领跑绿色发展”为主题的节能宣传周活动，印制节能宣传画700套，共计2800张，在大院内停放的私家车上摆放节能低碳生活的温馨提示牌近400张，并在市区世茂广场举办了一场公共机构节能专场文艺晚会，通过歌舞、小品、莲花落等文艺形式，引起市民对资源约束趋紧、环境污染严重等问题的重视，增强公众的环境保护意识、责任意识。
三是持续抓好节约型示范单位创建和节水型单位创建“双创”工作。通过调查摸底，上报“十三五”期间创建省级节约型示范单位37家、国家级17家。完成2016年度15家市级节约型示范单位创建。开展了2016年度公共机构节水型单位创建活动，并抓好四个机关大院节水单位创建的具体工作。完成了市本级2016年度公共机构节水型单位创建验收、公示和命名，共113家公共机构通过了验收，占市本级公共机构数量的32%（其中机关单位37家，占市本级机关数量的51%），顺利完成省、市“五水共治”年度考核任务指标，有效减少了水资源浪费，提高资源利用效率。
（四）抓好市级机关垃圾分类，推进节约型机关建设。
明确将增强机关干部职工垃圾分类意识，提高垃圾分类准确率作为年度工作目标，制定了《绍兴市市级机关事业单位2016年生活垃圾分类工作计划》。完善片组联系制度，召开了五个片组牵头单位联络员会议，强化牵头推进作用。组织85家市级机关单位开展垃圾分类知识竞赛，累计参加干部职工3771人，有效扩大了影响力，巩固了机关干部意识。对市区85家市级机关单位进行垃圾分类工作督查，并印发了督查通报，强化了长效机制建设。在市垃圾分类办年度8次考核中，有6次考核名列第一。
（五）加强统筹协调，稳步推进公务用车改革。
积极与发改、财政等部门对接，明确部门工作职责和工作要求。制订了局《车改重点工作安排表》，进一步分解任务,细化要求。积极推进涉改驾驶员处置工作，稳妥做好驾驶员分流、转岗等相关工作。规范实施车辆封存工作，除保留车辆外，实际封存涉改车辆300辆。严格按规定稳步推进涉改车辆评估、拍卖工作。积极联系公车公司做好车改后的重要公务活动车辆保障。
二、围绕规范抓提升
（一）贯彻落实《办法》，加快推进法治后勤建设。
认真做好《浙江省机关事务管理办法》贯彻落实工作，出台了《绍兴市人民政府关于贯彻落实<浙江省机关事务管理办法>的实施意见》。制定了《bet28365-365关于法治后勤建设的实施意见》，明确了法治后勤建设的主要内容，强化了监督检查和法律责任，将我市机关事务工作纳入到法治化轨道上来。组织80余家市级部门开展了法治后勤培训，深入普及法治后勤理念，进一步充实“法治绍兴”的丰富内涵。组织干部职工开展法治后勤考试，切实提高法治知识和法治意识。开展了法治后勤建设情况调研，完成了《深入推进法治后勤建设的思考》的调研报告。分别组织了2次以加快推进社会化服务进程和车改后重要公务车辆服务保障工作为主题的机关事务管理工作交流研讨会，多方面沟通工作情况，交流经验做法，听取意见建议，研讨改进工作举措。同时积极完善局内部管理制度，在去年梳理汇编34个工作制度和48个工作流程的基础上，修改完善了《局采购管理办法》、《信息工作考核办法》等制度办法，进一步规范各项工作。
（二）强化内控建设，规范资金资产管理。
一是加强内控建设。研究制定了《内控建设工作方案》，将各部门（单位）工作中涉及到政府采购、资产管理、建设项目等经济业务活动相关的内容进行风险点的识别，对识别出的风险点设计相应的控制措施，并汇总编制了内控手册，落实控制措施，加强对风险点的防范，规范各类资金资产管理，提高财政资金使用效率。二是组织开展资产清查。进一步摸清家底，理顺关系，明确责任，对盘盈、盘亏资产原因进行了查实，进一步理清了我局目前资产存量情况。三是开展绩效评价。对节能监测平台和大院物业管理项目进行了绩效评价，深入分析资金支出项目和使用成效，提出提高资金使用效率的方法和措施。四是规范公款存放。出台了《局公款竞争性存放操作细则》，规范了我局行政事业单位公款存放管理，进一步防止利益冲突和利益输送。
（三）理顺关系，有效推进已建成政府性投资项目结决算工作。
根据市政府下达的完成60%已建成政府投资项目结决算的工作目标，认真梳理了5个已建成政府投资项目存在的历史遗留问题。本着先易后难、逐个推进的原则，经与各部门及施工单位的多方沟通、协调，有效落实了相关问题的整改，并对无法整改的问题提交了相关证明和材料。全年完成并通过了老年大学、原市委党校办公楼改造、军分区公寓用房、胜利路大院改造4个项目的财务决算审计，完成率达到80%，超额完成预定目标。
三、围绕保障抓提升
（一）抓好大院安保工作，助力G20峰会圆满召开。
认真贯彻全市政法工作、平安建设会议暨护航G20杭州峰会誓师大会精神，在深入调研、群策群力的基础上，研究制定了《“加强安全防范护航G20峰会”工作方案》，并将整体工作分阶段分部门进行了布置，落实了实战阶段和决战阶段局领导24小时带班值班制度。新增停车位78个，进一步破解停车难题，优化大院秩序。建立起机关大院安全保卫网格化管理机制，增配了防恐防暴物资设备，全面排查设施设备安全隐患，提升了大院安全管理能力。同时，结合工作实际，制定了《突发事件应急预案》，切实提高突发事件的应急处置能力，表彰了一批先进单位和先进个人，树立了标杆，鼓舞了士气，进一步将好的经验和做法形成长效机制。全年通过验证、登记或电话联系接待进入机关大院办事的外来人员共12700余人；车辆一律凭大院通行证进入，拒绝无证车辆进入3600余辆；劝阻各类上访417起，计4300余人次，其中五人以上群体性上访29起，计500余人次。
（二）周密部署，积极做好各类会议保障工作。
一是积极谋划市第八次党代会后勤保障相关工作。多次组织召开后勤保障工作协调会，本着细致、周到、安全的原则制定后勤保障工作方案，明确成员组各单位的工作职责，落实各单位进一步分解任务，明确责任，重点落实与本部门职责相关的会议服务、车辆保障、食宿报道等保障工作，提前做好准备。二是全面做好市“两会”及四套班子和各部门各项会议服务保障任务。积极发扬“巾帼文明岗”精神，提高服务人员工作热情。制定、完善会议服务标准和工作流程以及领导生活服务标准，建立会务服务人员调配机制，加强人员培训，提高服务质量。全年共完成市“两会”、市委市政府重要会议和其他各类会议的服务保障1700余场，共计83000余人次。
（三）积极推进信息化建设，打造智慧后勤。
努力将传统的机关事务工作与现代信息化技术相融合，打造“互联网+”的机关后勤服务。一是完成了行政事业单位房地产管理信息化平台建设和基本数据的采集录入工作，并投入运行，建立起包含187个机关大院、254幢办公楼，4269间办公用房的数据库。建立起科学、高效、规范的办公用房管理机制，实现办公用房动态管理。二是扎实推进《信息化建设实施方案》规划。积极开发会议服务、维修管理、订餐服务等智能化平台，并做好与新行政中心智能化系统对接准备工作，为实现智慧化服务打好基础。三是建立机关服务微信平台。制定了机关后勤服务微信平台工作方案，建立机关服务微信群，畅通意见反馈渠道，进一步提升解决问题的效率和服务工作的品质。
四、围绕服务抓提升
（一）不断改进食堂管理模式，提高膳食服务质量。
一是进一步完善食堂管理制度，理顺管理机制。完善食堂流动红旗竞赛制度，推出“明星员工”评比机制。加强劳务外包监管，进一步明确厨师长负责制，强化食堂服务人员的管理和考核。完成了“阳光食堂”建设，加强对食堂服务人员的监督。二是不断拓展食堂食材进货渠道，把好入口关。利用政府资源，引进嵊州飞翼有机蔬菜、小舜江水产、舟山海鲜等优质食材。加强源头采购，冻品到杭州勾庄采购，蔬菜试点到批发市场采购，与绍兴麦德龙超市签订供货协议，有效降低采购成本，提高食材质量。三是强化食堂成本核算。及时分析食堂成本和营业情况并进行相应管控，平衡食堂收支。设立了食堂小卖部，全年完成销售额256万元，毛利31万元。四是完善反馈机制，持续提升服务品质。多样化、常态化征求食堂工作意见，联合市直机关工委开展食堂满意度测评，共收到31家单位上交的232张调查表，满意占24%，较满意占48%，基本满意占23%，不满意占5%。同时根据征求意见，采取相应措施改进食堂工作，进一步推进四个食堂菜肴品质和品种的统一。
全年四处食堂共就餐57.3万人次，营业额约663.8万元，除政策性因素外，收支基本平衡。同时，积极采取措施，想方设法，努力做好食堂相关接待任务，全年完成各类接待470余次。
（二）全面服务，确保机关大院高效运行。
一是全力保障机关大院供电、供水、消防、空调等设备，确保安全运行无事故。推广后勤服务热线85116600应用，充分发挥微信服务平台报修受理功能，提高水、电、木、工等维修效率,全年共受理维修2190起，办结率100%。完成了曲屯路大院破损的车棚篷布更换77顶，龙山厅主席台面光改造，市委市政府会议室视联网建设，胜利西路大院消防维修改造等工作。二是做好机关大院、领导公寓内的保洁、保绿工作，切实提升环境品质，营造良好氛围。三是做好机关干部生活服务。全年共提供理发服务4500余人次，提供医疗就诊服务17600余人次。同时，邀请专家举办了一期健康义诊活动，共接待就诊机关干部50余人次。四是不断提升机关浴室服务质量。开业前进行了部分装修，优化了环境。加强日常清扫，确保浴室整洁。强化日常检查，确保安全经营无事故。
五、围绕队伍抓提升
（一）抓实党建，不断提升思想政治素质。
切实将党建工作作为工作的重中之重，坚持以党建工作带动业务工作。一是认真开展了“两学一做”专题学习教育活动。部署了“理想信念”、“纪律作风”和“担当有为”三大主题交流，组织召开“增强四个意识、提升服务品质”中心组开放式理论学习会。通过班子成员带头学习，支部集中学习，切实提高干部职工保持党员先进性的意识和觉悟。二是抓好制度建党。积极打造“规范党建”，严格执行《关于建立“三级书记”抓市直机关党建工作责任清单并实行三级联述联评联考的制度》，切实贯彻落实《市直机关基层党组织严格执行党内组织生活制度的意见》，开展了“三会一课”、专题组织生活会、民主评议党员等组织生活。三是强化组织建设。完成了局机关党委换届，选举产生了7名党委委员和3名纪委委员。对全局107名党员组织关系进行集中排查，完成党费收缴检查专项工作。四是积极发扬党员先锋模范作用。开展了局“党员先锋工程”，荣获市直机关“党员先锋岗”2个、“先锋标兵”3名。组织“五水共治”、义务植树、单双限行、礼让斑马线等志愿服务180余人次。开展结对共建和“返乡走亲”等活动70余人次。五是以党建工作全面带动工、青、妇、团各项工作，加强职工关爱，组织集体活动，切实增强职工凝聚力和队伍战斗力。
（二）严明纪律，加强党内监督和反腐倡廉建设。
一是抓好纪律规矩意识学习教育。以学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》为重点，全面落实从严治党的要求，使干部职工牢固树立党纪党规意识。二是履行主体责任，落实“一岗双责”。坚持集体领导与个人分工负责相结合的方式，明确领导干部廉政建设职责。三是做好预防提醒。紧盯“重点节日”、“重点环节”的廉政教育工作，切实提高干部职工廉洁奉公的思想意识，形成不想腐、不敢腐的良好风气。
（三）强化管理，不断提升队伍能力素质。
在深入践行“实、细、优”核心价值观的基础上，组织开展了“服务品质提升年”活动，通过组织学习、查找短板、落实整改等措施，全面提升干部职工服务意识和服务素质。一是强化执行力建设。实施“日志式”管理模式，加强干部职工的日常管理。制定岗位目标责任制清单，每季度开展督查，及时掌握工作进展情况，落实问题整改，有效推进各项工作。二是加强能力素质提升。组织了机关事务管理学法考试，督促干部职工通过学知识、学业务来提升工作水平。举办了全市系统业务技能竞赛，以赛促练，激发了全市系统干部职工比、拼、赶、超的工作热情，树立了先进典范。三是制定了服务标准。对工作中涉及到服务时效、服务质量、服务态度等的工作内容、工作环节明确了规范、定量的标准，作为实际操作的指引，为提升服务品质提供了操作依据。四是完成了聘用保安处置工作，规范测算补偿金额，稳妥实现交接过渡。
